Servizi dall'ordine all'incasso

Tali attività vengono svolte per conto del laboratorio con un livello di servizio elevato che assicura l'integrità dell'immagine del brand del cliente. Vengono implementate attraverso rigorosi processi finanziari ed un servizio clienti proattivo che genera report esaustivi.
La nostra amministrazione vendite è fondata su tre pilastri complementari:

Servizio clienti personalizzato ad immagine del cliente

Call center per gestire il rapporto con i clienti del nostro stesso cliente in conformità alla sua organizzazione e politica di vendita qualunque siano le richieste: invenduto, accettazione degli ordini e follow-up, gestione del richiamo di lotti.

Servizi dedicati dall'ordine all'incasso

Metodologia definita in accordo (procedure, qualifiche, comunicazione...) allo scopo di includere e gestire tutte le fasi dall'accettazione degli ordini alla fatturazione e al recupero in totale trasparenza

Gestione controllata dei database

• Norme che regolano i clienti del nostro stesso cliente (classificazione, organizzazione, condizioni di pagamento, limiti di credito, condizioni di consegna...)
• Condizioni di prezzo (livelli di prezzi, IVA, condizioni di vendita...)
• Regole che gestiscono i prodotti (dati di codificazione e logistica, regole di sostituzione...)

L’esaustiva soluzione di amministrazione vendite di GEODIS, oltre ad una gestione perfezionata della supply chain, offre i seguenti vantaggi:

• Rapidi tempi di risposta per il cliente finale
• Flessibilità attraverso servizi condivisi
• Trasparenza finanziaria
• Tracciabilità delle operazioni e informazioni
• Servizio clienti e database formalizzati
• Reportistica qualitativa e quantitativa personalizzata
• Analisi dettagliata per l'ottimizzazione della gestione del cliente